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Un bug, une question, une suggestion ? Tu es au bon endroit. Commence par jeter un œil aux questions fréquentes ci-dessous — si tu ne trouves pas ta réponse, écris-nous directement, un humain te répond.
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- Email : contact@newworldbusiness.eu
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Pour qu'on t'aide plus vite, précise dans ton message : ton appareil (iPhone / Android), la version de ton système, et une description de ce qui se passe (une capture d'écran, c'est encore mieux).
Questions fréquentes
L'app ne se lance pas ou plante au démarrage
Ferme complètement l'app puis rouvre-la. Si ça persiste, vérifie qu'une mise à jour est dispo sur l'App Store ou Google Play, et redémarre ton téléphone. Toujours bloqué ? Écris-nous avec ton modèle de téléphone.
Je ne reçois pas mes rappels
Vérifie que les notifications sont activées pour LOCK IN dans les réglages système de ton téléphone, puis dans les réglages de l'app. Sur Android, désactive aussi l'optimisation de batterie pour LOCK IN — elle peut bloquer les rappels.
J'ai perdu ma streak, c'est rattrapable ?
Si ta streak a sauté à cause d'un bug (et pas d'un oubli 👀), contacte-nous avec la date et l'habitude concernée — on regarde et on la restaure si c'est justifié.
Comment synchroniser mes données entre appareils ?
Crée un compte dans l'app (c'est optionnel et gratuit), puis connecte-toi avec le même compte sur ton autre appareil. Tes habitudes, streaks et stats se synchronisent automatiquement, de manière chiffrée.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Tu peux supprimer ton compte directement dans l'app (Profil → Réglages → Supprimer mon compte), ou nous écrire à contact@newworldbusiness.eu. La suppression est effective sous 30 jours maximum, comme décrit dans notre politique de confidentialité.
Comment gérer mon abonnement Pro ?
Les abonnements passent par l'App Store ou Google Play. Pour gérer, annuler ou demander un remboursement : iOS → Réglages → ton nom → Abonnements ; Android → Google Play → Profil → Paiements et abonnements.
J'ai une idée de fonctionnalité
On adore. Envoie-nous ton idée par email — les meilleures suggestions de la communauté finissent régulièrement dans l'app.
Ressources utiles
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